CENTURY 21 Fastest Growing 2011

Bagi CENTURY 21, pertumbuhan bukan hanya dari semakin banyaknya jumlah kantor, system manajemennya juga terus berkembang beradaptasi kepada perkembangan pasar.

Industri broker properti Indonesia yang mulai berkembang sejak pertengahan tahun 90-an terus bergerak maju seiring dengan kemajuan bidang teknologi informasi yang merambah ke seluruh bidang industri. Selain memudahkan masyarakat dalam mencari properti yang diinginkan, teknologi informasi juga memudahkan penjual, dalam hal ini agent properti, untuk menjual propertinya.

Menyikapi perkembangan ini, CENTURY 21 melakukan adaptasi terhadap teknologi informasi dengan meluncurkan system op

erasi yang bernama 21online pada tahun 2011. Melalui 21online, CENTURY 21 Indonesia menjadi satu-satunya franchise broker properti di Indonesia yang memiliki sistem operasional yang lebih modern yang memungkinkan seluruh Marketing Associate-nya memiliki personal website. Gaya hidup masyarakat Indonesia yang semakin modern membuat website tidak hanya dibutuhkan oleh pembeli untuk melihat listing (jualan) properti, tetapi juga memenuhi kebutuhan para franchisee.

Jumlah kantor memang seringkali dijadikan acuan untuk melihat seberapa cepat pertumbuhan suatu perusahaan broker properti. Tetapi tidak hanya itu, pertumbuhan juga harus dilihat dari bagaimana industri broker ini berorientasi kepada marketnya, yaitu para pemasar. Pertumbuhan tidak hanya dilihat dari pertumbuhan kantor, tetapi dari sistem manajemennya juga. Dengan adanya personal website yang merupakan bagian dari 21online, CENTURY 21 telah berhasil melakukan proses growing dari sisi sistem manajemen.

Personal website memungkinkan seorang Marketing Associate bisa langsung mempromosikan listing propertinya. Setiap Mar

keting Associate memiliki domain sendiri, sehingga mereka tinggal memaintain database yang dimilikinya melalui 21online dan personal websitenya.

Executive Director CENTURY 21 Indonesia, Hendry Tamzel menilai apa yang dilakukan oleh CENTURY 21 sesuai dengan prinsip industri broker properti modern. “Yang dimaksud dengan modernisasi industri pemasaran itu adalah bagaimana saya bisa mengelola database saya sebanyak mungkin”, jelasnya. Sebab, probabilitas menjual itu adalah bagaimana kita menguasai database. Mungkin saat ini seseorang tidak membeli properti yang ditawarkan karena ada prioritas lain. Tapi tahun depan siapa tahu ia mau beli karena ingin menikah.

Hendry menambahkan, orang yang bisa melakukan interaksi atau membangun hubungan dalam kurun waktu yang panjang, pasti akan diingat. Nah, personal website akan membuat hubungan antara calon pembeli dengan Marketing Century 21 akan tercipta. “Hubungannya juga akan lebih efisien. Orang sudah bosan dengan penawaran lewat sms. Dan saya rasa, orang s

ekarang ini tidak asing dengan email”, sambungnya.

21online juga sudah dilengkapi dengan template desain promosi. Jadi, jika Marketing Associate membutuhkan materi promosi, tinggal ambil dan print dari personal webistenya, tidak perlu meminta lagi ke kantor. Dengan begitu, kata Hendry, Marketing Associate Century 21 menjadi professional, sangat mandiri, dan sangat efisien.

Hendry menyampaikan, akibat dari sistem manajemen yang dibangun, otomatis pertumbuhan kantor menjadi lebih cepat. Franchisee tidak hanya membeli merek, tapi juga operating system sehingga dia mengerti jika ingin maju apa saja yang perlu dilakukan. “Saya rasa dari sisi training, semua pasti melakukan. Tapi ternyata ada satu merek yang berpikir bahwa industri ini akan beradaptasi dengan marketnya. Jika marketnya sudah sangat melek teknologi dan ingin efisien (paperless). Saya rasa hanya Century 21 yang melakukan itu”, tandasnya. Penambahan jumlah kantor Century 21 sepanjang tahun 2011, menjadikannya sebagai peraih The fastest growing franchise 2011 kategori agen properti.

Century 21 di benua Amerika “hanya” memiliki 750 kantor dengan 11,500 agent, karena Eropa membuka 1,400 kantor dengan 8,000 agent. Afrika memang baru menerima kehadiran Century 21 dengan 40 kantor dan 200 agent, sedangkan Timur Tengah 20 Kantor saja.

Bagaimana dengan Asia Pasifik? Century 21 memiliki master franchise di 10 negara mulai dari Selandia Baru, Australia, Indonesia, Singapura, Thailand, Hongkong, Taiwan, China, Jepang dan Korea Selatan. Jumlah kantor pada seluruh koridor itu adalah 2,800 buah dengan 31,000 agent. Jumlah ini merupakan yang terbesar dari wilayah manapun, bahkan dari seluruh agen properti apapun di dunia.

Eksistensi yang membentang pada 73 negara, 8800 kantor dan 50,000 agent, rasanya memang tidak satupun yang berhak menolak bahwa “Century 21 Agen No.1 di Dunia”. (F.Rach Suherman)

Varian-varian kemudahan ini adalah insentif langsung dan harus segera diambil oleh seorang investor properti. Mereka akan memilih salah satu pilihan itu dan segera mengambil keputusan. Ingat, ini cyclical, ada pasang ada surut. Jadi, bagaimanapun insentif akan segera berakhir dan pasar akan kembali menemukan equilibrium baru yang tidak lagi memberi apa-apa kepada konsumen.

Investasi properti tidak volatile seperti saham/index/option, karenanya di Indonesia (dan hampir di seluruh belahan dunia) pasar properti tidak memasuki ranah derivatif dan kemasan2 portofolio baru sebagaimana gaya subprime Amerika maupun pemberian diskonto sebelum maturity date dalam bisnis finansial dan manajemen hutang. Gaya investasi properti lebih banyak mengenal manajemen cash flow dan timing.

Resiko atas kesalahan investasi properti hanya akan berakibat perlambatan pengembalian investasi dan opportunity cost yang keduanya tidak secara riil merupakan out of pocket loss.

Meminjam inspirasi Warren Buffet, cara bijak investasi adalah “beruntung pada saat membeli”. Dalam ranah berpikir seperti ini, membeli properti membutuhkan beberapa prasyarat penting antara lain tingkat sewa (cap rate), keuntungan saat dijual (capital gain), suku bunga pinjaman dan inflasi. Tentu saja, fundamental berpikirnya adalah “properti berada pada lokasi yang memiliki manfaat hunian dan nilai investasi yang sama-sama tinggi”.

Kuncinya adalah, pertimbangan yang matang dan Anda bisa meminta advis kepada ahlinya.

F.Rach Suherman, CPA
f.suherman@gmail.com

***

Jakarta, 22 Desember 2010. Terus bertumbuhnya market size industri franchise dan business opportunity (BO), tentunya sangat menggembirakan karena makin membuktikan bahwa industri ini menyimpan potensi luar biasa. Tidak hanya bagi franchisor yang ingin mengembangkan bisnisnya, tetapi juga bagi calon entrepreneur yang ingin terjun menjadi wirausaha melalui franchise atau BO. Karena melalui franchise dan BO, semuanya menjadi mudah. Mudah untuk mengembangbiakkan bisnis, dan mudah pula untuk memulai bisnis.

Majalah Info Franchise dan Tabloid Info Business Opportunity pada awal November melakukan survei siapa saja Franchise dan BO paling ekspansif 2010. Survei dilakukan dengan phone survei dari tanggal 5 November – 20 November 2010, terhadap perusahaan Franchise dan BO di seluruh Indonesia. Masing-masing pemilik Franchise dan BO di setiap kategori bisnis ditanya berapa penambahan jumlah gerai mitra sepanjang 2010. Franchise dan BO yang paling ekspansif sepanjang 2010 dinobatkan sebagai Franchise & Business Opportunity Best Seller 2010.

Hasilnya menarik dicatat, dari berbagai kategori bisnis yang disurvei, tidak sedikit merek Franchise dan BO yang menjadi best seller karena investasinya lebih murah dibanding kompetitor. Tapi ada juga ada yang menjadi best seller bukan karena faktor investasi murah, melainkan karena faktor lain seperti brand yang kuat, diferensiasi dari bisnisnya jelas, dan lain-lain. Sehingga meski investasi lebih mahal tapi merek tersebut lebih dipercaya akan menguntungkan mitra.

Adapun yang tidak menjadi best seller bisa karena 3 hal. Pertama, mereka sangat selektif merekrut mitra. Kedua, pada mereka 2010 tidak melakukan ekspansi karena fokus maintain gerai yang ada. Ketiga, baru memfranchisekan usahanya pada 2010.

Data pemenang Franchise & BO Best Seller 2010
Kategori Salon & Cuci Motor : Motor Bridal
Kategori Merchandise : Kedai Digital
Kategori Laundry Kiloan (Workshop) : Simply Fresh Laundry
Kategori Laundry Satuan (Workshop) : Melia Laundry
Kategori Fried Chicken Non Booth : Magood Amazy
Kategori Donut Resto Cafe : Double Dipps
Kategori Travel : Panorama
Kategori Sekolah : Stella Maris
Kategori Bakso Non Booth : Bakso Kepala Sapi
Kategori Apotek : Apotek K-24
Kategori Salon: Salon Rudi
Kategori Property : Century 21
Kategori Refill Catridge : Veneta System
Kategori Sekolah Musik : Gilang Ramadhan School of Music
Kategori Bimbingan Belajar : Primagama
Kategori BO Kopi Booth : Javapuchino
Kategori BO Laundry Kiloan Workship : Superwash Laundry
Kategori BO Ekspedisi : ESL
Kategori BO Busana Muslim : Tiara
Kategori BO Makanan Ringan : Kroket Mamih
Kategori BO Pempek : Pempek 8 Ulu Cik Ning
Kategori BO Teh : Goodtea
Kategori BO Snack Singkong : Tela-Tela
Kategori BO Dawet dan Cendol : Es Cendol Idol
Kategori BO Soto : Soto Ayam Kampung Jolali
Kategori BO Juice : Kaisar Fruit Juice
Kategori BO Crepes : Royal Crepes
Kategori BO Fried Chicken Booth : Sabana Fried Chicken
Kategori BO Pizza : Piramizza
Kategori BO Snack Jamur : Jamur Crispy
Kategori BO Snack Kentang : Twister Chips

(Tulisan sudah dimuat di http://www.majalahfranchise.com/?link=berita&id=682)